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在江蘇最高峰 感受連云港“文明旅游”脈動

【連網】“現在節假日到景區停車方便了,檢票口不再擁堵了,隨處可見的標識牌、垃圾桶,亂丟垃圾的現象也沒有了,整個景區越來越干凈整潔了。”今年33歲的王女士在連云港生活了20年,提起花果山這么多年的變化,臉上洋溢著笑容。云臺山風景區管委會始終堅持以游客需求為出發點,在提升服務品質上下功夫,不斷加強文明引導,優化旅游體驗,讓文明旅游成為一種新風尚。

9月26日,筆者在花果山景區大圣湖停車場看到,志愿者引導游客停車,雖然車輛很多,但是停車入位方向一致,整個停車場環境整潔、井然有序。周末自駕來花果山景區的青島游客胡先生說,第一印象相當不錯。

為了給游客營造良好的第一印象,花果山景區實行交通秩序網格化管理,景區執法監察大隊實行“三定三包”聯勤工作責任制,并以整治摩托車(電動車)為重點,集中整治亂停亂放行為,為廣大游客營造文明有序的交通出行環境。

景區入口地面干凈整潔,醒目的標志隨處可見。今年以來,景區檢票處增加了宣傳標語牌、地面引導線和閘口工作人員,平均每10米就有一位工作人員提醒排隊的游客佩戴口罩,按照1米間距等候進入。景區還把測量體溫工作點前移50米,對體溫正常游客,工作人員在他們胳膊上貼一張“綠色標簽”,大大減少了游客在檢票口測量體溫引起的扎堆現象。

“如果不是這個門頭上醒目的公廁標志,我們還以為是個景區休息室。”來自無錫的孫女士指著景區公共廁所說。外觀白墻黑瓦,配上暗紅色木質門窗,古色古香的韻味與周圍環境十分協調,里面有休息椅、飲水機、綠植、山水油畫,還有無障礙洗臉池、無障礙坐便器,兒童坐便器等人性化服務設施。“環境太好了,里面的設施也非常貼心。”

為給游客提供更多的便利和更好的體驗,充分體現人文關懷,花果山景區不斷推進“廁所革命”,完成景區新建、改建廁所18個,其中6座符合3A級廁所標準,8座符合2A級廁所標準,4座為生態環保廁所,用小廁所塑造了景區大形象。

乘坐景區交通車游覽的游客,每到一個換乘點,都有志愿服務者細心引導換乘。在江蘇最高峰玉女峰頂,地面沒一點垃圾,志愿者、保潔員身影隨處可見。保潔組長范守莉負責玉女峰片區保潔已有12年,她告訴筆者,每天上午8時30分前就來到這,帶領組員清掃垃圾和撿拾路邊煙頭,“寧可一人臟 換來萬人潔”是清潔班組經常掛在嘴邊的話。旅游旺季時,平均每天每人要撿拾垃圾40余袋,每天要走上20公里,確保循環保潔不間斷。

“目前,我們正在全面提升漁灣風景區旅游軟硬件服務水平,‘向花果山看齊’,提升文明程度。此外,還重點推動南島路、老環山路、環云臺山大道等環境提升。”云臺山風景區管委會工作人員告訴筆者。除了神奇秀美的自然風光,景區志愿者的一個個笑容,保潔員的一次次彎腰,工作人員的一個個周到服務,成了景區另一道靚麗的風景線。(記者 史衛平 通訊員 劉興平 邱婷婷)

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