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海州灣街道全力解決居民身邊“煩心事”

【連網】  “本月群眾反映最多的問題就是樓道違規堆放雜物和小區電動車違規停放問題,有28個群眾來電和8件轉辦件。”9月7日,在連云區海州灣街道每月的“12345”政務服務熱線工作例會上,辦事處主任林正冰將上月居民反映的突出問題點出來。

據了解,海州灣街道高度重視“12345”政務服務熱線的辦理,對關系群眾日常生活的來電和轉辦件24小時內辦結反饋,政務服務熱線座席員設置“AB角”,確保不因人員的缺位、空崗,影響群眾訴求的漏接、辦理的延誤,造成群眾工作、生活的不便。街道每月都召開專題例會,協商解決群眾反映突出的“老大難”問題,真正讓熱線成為為群眾辦實事、做好事、解難事的“綠色”通道。

針對樓道雜物堆積,海州灣街道開展了集中清理整治,組織網格員、城管隊員、環衛保潔、小區管理人員,挨門逐戶做工作,耐心細致向居民講解樓道堆放雜物的危害。在集中清理之前,社區物業已經在每棟單元樓提前張貼清理通知,并在小區內廣泛宣傳樓道亂堆放造成的安全隱患。

為解決小區電動車違規停放問題,街道組織社區和轄區內的物業公司召開協商會議,共同研究推進整改,在小區內新增集中充電站130余處,新劃設電動車停車位320余處,勸導電動車違停、上電梯的不文明行為460余起。(記者 張晶晶 通訊員 許婷 惠康美)

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